Tư vấn BCP năm 2022: duy trì hoạt động khi thiếu nhân sự do Omicron

Tư vấn duy trì hoạt động kinh doanh ngày 04/02/2022

Tư vấn ba bên hướng dẫn chủ sử dụng rà soát kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh (BCP) và biện pháp quản lý an toàn (SMM) nhằm giảm gián đoạn trong làn sóng Omicron đầu năm 2022. Tại thời điểm đó, số ca xác nhận tăng nhanh; số ca nặng vẫn thấp nhờ tỷ lệ tiêm chủng cao và SMM, nhưng khả năng lây lan cao có thể làm nhiều nhân viên vắng mặt, gây gián đoạn lớn như đã thấy tại các nước, vùng lãnh thổ khác.

Nhóm công tác liên bộ (MTF) kêu gọi chủ sử dụng, đặc biệt đơn vị cung cấp dịch vụ thiết yếu, sẵn sàng kích hoạt BCP, tuân thủ chặt SMM và khuyến khích nhân viên tự xét nghiệm thường xuyên để giảm lây truyền, gián đoạn. Tư vấn bổ sung hướng dẫn lập kế hoạch, ứng phó mức vắng mặt cao có thể xảy ra.

Rà soát và kích hoạt BCP trong bối cảnh Omicron

Sau hai năm đối phó dịch, phần lớn chủ sử dụng đã xây BCP như chia nhóm làm việc và làm tại nhà. Một số từng tạm dừng hoặc thu hẹp hoạt động trong giai đoạn Circuit Breaker năm 2020, hoặc khi hạn chế di chuyển của lao động nhập cư ở ký túc xá.

Tư vấn nhận định Omicron có thể gây thiếu người ở nhiều mức do nhân viên xét nghiệm dương tính. Phần lớn đã tiêm nên có thể không triệu chứng hoặc triệu chứng nhẹ; theo quy trình y tế được dẫn tại thời điểm năm 2022, nhóm này có thể trở lại khi ART âm tính sau 72 giờ. Vì vậy, vắng mặt thường ngắn hạn, biến động và có thể tăng vọt nếu lây tại nơi làm.

Mười biện pháp cân nhắc khi rà soát kế hoạch

• 1. Xác định năng lực cốt lõi quyết định hoạt động; có thể chia người thực hiện chức năng trọng yếu thành các nhóm riêng để giảm nguy cơ gián đoạn.
• 2. Xác định, đào tạo người khác trong công ty có thể điều chuyển nếu người giữ chức năng trọng yếu dương tính.
• 3. Cân nhắc xét nghiệm thường xuyên người làm tại chỗ, đặc biệt chức năng trọng yếu, để phát hiện sớm, cách ly ca dương tính và giảm lây cho nhân sự trọng yếu. Nhân viên nên có trách nhiệm, không đi làm khi thấy không khỏe.
• 4. Giữ liên lạc thường xuyên với người mắc COVID-19 để theo dõi hồi phục và giúp người âm tính trở lại sớm.
• 5. Tuân thủ tư vấn về SMM tại nơi làm, gồm các bước khi nhân viên nhiễm COVID-19.
• 6. Xây chính sách phép, lương, chẳng hạn thêm phép có lương, dùng phép ốm có lương hoặc phép năm, có tham vấn công đoàn nếu áp dụng, khi công ty quyết định tạm dừng do thiếu nhân viên cốt lõi. Có thể tham khảo TAMEM về phép và lương khi hoạt động bị gián đoạn.
• 7. Xác định ngưỡng kích hoạt từng phần BCP dựa trên mức vắng mặt của từng nhóm lao động.
• 8. Chuẩn bị nguồn lực để kích hoạt, chẳng hạn thiết bị làm tại nhà và kênh tuyển hỗ trợ tạm thời.
• 9. Chuẩn bị kế hoạch thông tin cho khách hàng hoặc bên mua dịch vụ để họ thông cảm nếu có chậm trễ.
• 10. Tham khảo tư vấn của cơ quan ngành tương ứng nếu có.

Hợp tác giữa chủ sử dụng, người lao động và cộng đồng

Trong giai đoạn ca hằng ngày tăng cao được mô tả, các đối tác ba bên kêu gọi tiếp tục hợp tác. Một số nhân viên có thể được đề nghị làm thêm giờ để thay đồng nghiệp vắng mặt. Người lao động nên hỗ trợ chủ sử dụng duy trì hoạt động trong khó khăn; chủ sử dụng cũng nên quan tâm sức khỏe, an toàn, ghi nhận hy sinh, đóng góp và tưởng thưởng tương xứng.

Công chúng được kêu gọi hỗ trợ người lao động, chủ sử dụng đang cố cung cấp hàng hóa, dịch vụ dù thiếu nhân sự tạm thời; kiên nhẫn khi chậm trễ không tránh khỏi và động viên nỗ lực của họ.

Chú thích 1: quy trình y tế được dẫn trong bản năm 2022

Theo Quy trình chăm sóc COVID-19 số 2 được dẫn tại thời điểm tư vấn, người có thể trạng khỏe nhưng xét nghiệm dương tính, hoặc được bác sĩ đánh giá bệnh nhẹ, nên tự cách ly ít nhất 72 giờ. Sau đó nên tự làm ART; âm tính thì có thể kết thúc cách ly và trở lại hoạt động bình thường. Nếu vẫn dương tính, nên tiếp tục cách ly và tự xét nghiệm hằng ngày đến khi âm tính hoặc đến 12:00 trưa ngày thứ bảy nếu đã tiêm chủng. Bản tư vấn dẫn website COVID-19 của Bộ Y tế để xem thêm.

Chú thích 2: giới hạn làm thêm và dịch vụ thiết yếu

Tư vấn nhấn mạnh duy trì dịch vụ thiết yếu như vận tải, y tế giữa làn sóng Omicron. Với nhân viên dịch vụ thiết yếu thuộc Phần IV Đạo luật Việc làm, chủ sử dụng có thể cân nhắc nộp đơn xin miễn giới hạn làm thêm giờ qua dịch vụ MOM được liên kết.

Địa chỉ hỏi thêm trong bản tư vấn

Vuốt ngang trên điện thoại để xem đủ các cột.