TWG-HC: năm khuyến nghị tăng năng lực vốn nhân lực

Vì sao thành lập TWG-HC?

Nơi làm việc tại Singapore đang thay đổi: trí tuệ nhân tạo (AI) định hình lại nghề và cách làm, lực lượng lao động già hóa, kỳ vọng của nhân viên cũng phát triển. Những thay đổi mở cơ hội nhưng đòi hỏi doanh nghiệp và nhân viên thích nghi.

Nhóm Công tác Ba bên về Phát triển Năng lực Vốn nhân lực (TWG-HC) thành lập tháng 2/2025 để đề xuất cách tăng năng lực vốn nhân lực trên toàn nền kinh tế, giúp doanh nghiệp tiếp tục chuyển đổi, tăng trưởng và nhân viên có cơ hội tốt hơn để học kỹ năng, đóng góp, tiến bộ suốt sự nghiệp. Khuyến nghị công bố tháng 9/2026 gồm năm đề xuất trong ba hướng gắn kết.

Hướng 1: mở cơ hội tốt hơn cho người Singapore

Giúp nhân viên dễ nhận diện nơi làm việc có cơ hội phát triển, đồng thời giúp doanh nghiệp hiểu cách tạo cơ hội tốt hơn. Đề xuất 1 là làm cơ hội việc làm trở nên rõ ràng hơn: Chỉ số Cơ hội Singapore (SOI) giúp nhân viên tìm nơi xây sự nghiệp có ý nghĩa và chủ biết hiện trạng tạo cơ hội, điểm cần cải thiện. Hình minh họa nhấn mạnh làm chất lượng cơ hội giữa các nơi làm việc dễ thấy hơn.

Hướng 2, đề xuất 2: gắn năng lực con người với tăng trưởng

Đặt con người và kỹ năng ở trung tâm chuyển đổi để tăng trưởng tạo việc làm, cơ hội tốt hơn. Doanh nghiệp được hỗ trợ nối kế hoạch chuyển đổi với thay đổi lực lượng lao động cần thiết:

• Các mô hình chuyển đổi thực tiễn dựa trên chuyên môn của Trung tâm Xuất sắc về Thiết kế lại Việc làm (JRCoE), cho thấy cách thiết kế lại nghề, xây năng lực nhân lực song song chuyển đổi kinh doanh.
• Chương trình thí điểm đang diễn ra cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận linh hoạt chuyên môn nhân sự chiến lược theo nhu cầu kinh doanh.

Đề xuất 3: chuyển đổi AI lấy con người làm trung tâm

Sáng kiến Chuyển đổi AI Lấy con người làm Trung tâm cho Nhân sự (PATH) hỗ trợ áp dụng AI để tạo việc làm tốt hơn, cơ hội công bằng và con đường sự nghiệp bền vững. Các hỗ trợ gồm:

• Bộ công cụ khởi đầu AI qua Trợ cấp Phát triển Lực lượng Lao động — Thiết kế lại Việc làm+ (WDG(JR+)): giải pháp AI cho nhu cầu nhân sự ưu tiên, kèm tư vấn, đào tạo và tài trợ. Doanh nghiệp quan tâm điền biểu mẫu SWDA về chuyển đổi lực lượng lao động để được tìm hiểu và kết nối nhà tư vấn phù hợp.
• Đào tạo khả năng sử dụng AI được IHRP công nhận, phù hợp các huy hiệu kỹ năng AI Fluency, xây năng lực thực tiễn cho người làm nhân sự vừa là người dùng chủ động vừa là đối tác chủ động trong chuyển đổi AI. Xem, đăng ký chương trình qua danh mục khóa học OurWorkforce của SWDA hoặc trang IHRP.
• Cẩm nang AI cho người làm nhân sự thuộc kho AI-Ready SG, có các trường hợp sử dụng AI thành công giữa nhiều ngành; dự kiến sẵn sàng quý I/2027.
• Cập nhật Bản đồ Chuyển đổi Nghề Nhân sự để hiểu AI làm đổi tính chất công việc và kỹ năng cần thiết; dự kiến sẵn sàng nửa đầu năm 2027.

Đọc đầy đủ sơ đồ PATH

Sơ đồ đặt nhân sự ở trung tâm ba thành phần: bộ công cụ khởi đầu hướng vào áp dụng thực tiễn; đào tạo hướng vào xây năng lực; cẩm nang cung cấp hướng dẫn và hiểu biết. Bộ công cụ được tuyển chọn và hỗ trợ triển khai giúp doanh nghiệp tự tin dùng AI cho nhu cầu nhân sự ưu tiên. Đào tạo được công nhận giúp người làm nhân sự dùng AI hiệu quả, có trách nhiệm, đặt con người ở trung tâm. Cẩm nang cung cấp hướng dẫn, tài nguyên và hỗ trợ trong bối cảnh AI thay đổi để chuyển đổi doanh nghiệp, lực lượng lao động.

Nhân sự dẫn dắt chuyển đổi cân bằng nhu cầu doanh nghiệp với kết quả tốt hơn cho người lao động. AI lấy con người làm trung tâm tạo doanh nghiệp mạnh hơn nhờ năng suất, đổi mới, cạnh tranh cao hơn; tạo việc làm tốt hơn nhờ công việc có ý nghĩa hơn, kỹ năng mới, cơ hội phát triển tốt hơn.

Hướng 3, đề xuất 4: chuyên nghiệp hóa nhân sự

Tăng năng lực, chuẩn nghề của chuyên gia nhân sự và người lãnh đạo con người để ra quyết định tốt hơn khi doanh nghiệp, nghề thay đổi. TWG-HC đề xuất yêu cầu chứng nhận IHRP cơ bản. Tổ chức có hơn 200 nhân viên nên có ít nhất một người làm nhân sự phù hợp đạt Chuyên gia được IHRP Chứng nhận (IHRP-CP) hoặc cao hơn. Đây là bước đầu để chuyên nghiệp hóa rộng hơn, nâng chuẩn, tăng niềm tin của doanh nghiệp và người lao động với thực hành, quyết định nhân sự.

Đề xuất 5: phát triển thế hệ lãnh đạo con người

Tăng nguồn lãnh đạo có năng lực thông qua:

• Bộ năng lực, huy hiệu vai trò và phát triển nghề liên tục của IHRP, tăng kỹ năng thực tế về quản trị lực lượng lao động và chuyển đổi doanh nghiệp cho chuyên gia nhân sự, người lãnh đạo con người.
• Chương trình lãnh đạo con người cấp cao mới, phát triển lãnh đạo nhân sự/con người có thể định hình chiến lược doanh nghiệp và lực lượng lao động dài hạn; dự kiến sẵn sàng nửa đầu 2027.

Mục tiêu chung và nguồn tìm hiểu

Ba hướng trong sơ đồ cùng hội tụ vào tăng cường vốn nhân lực ở mọi nơi làm việc, cho mọi người lao động. Có báo cáo, đồ họa TWG-HC và sáu cơ quan đối tác: Viện Lãnh đạo Vốn nhân lực HCLI, Viện Chuyên gia Nhân sự IHRP, Đại hội Công đoàn Quốc gia NTUC, Viện Nhân sự Singapore SHRI, Liên đoàn Chủ sử dụng Lao động Quốc gia SNEF và OurWorkforce của Cơ quan Phát triển Kỹ năng và Lực lượng Lao động SWDA.

Các nỗ lực trước đây cũng được giữ để tra cứu: Kế hoạch Chuyển đổi Ngành Nhân sự HR ITP, Hội đồng Tư vấn Chuyển đổi Ngành Nhân sự HRTAP và Kế hoạch Nhân lực Ngành Nhân sự.