EP eService: đăng nhập, quyền truy cập và giao dịch giấy phép

EP eService trên myMOM Portal

Chủ sử dụng lao động hoặc đơn vị môi giới việc làm (EA) có thể dùng EP eService trên myMOM Portal để xin, gia hạn, kháng nghị, cấp, hủy, rút hoặc thay thẻ giấy phép, với các loại giấy phép trừ Work Permit, đồng thời xem giao dịch và hồ sơ tổ chức. Người giữ giấy phép có thể cập nhật hộ chiếu, thông tin liên hệ trong giao dịch cá nhân. Những giao dịch có hướng xử lý riêng được nêu ở phần dưới.

Có hai cổng đăng nhập bằng Singpass: một cho chủ sử dụng lao động/EA và một cho người giữ giấy phép thực hiện giao dịch cá nhân. Dịch vụ trực tuyến hoạt động 24 giờ.

Nhân viên MOM không bao giờ yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin đăng nhập ngân hàng qua điện thoại hay thư điện tử. Đọc hướng dẫn giao dịch an toàn; nếu chưa rõ có phải lừa đảo, gọi Đường dây hỗ trợ ScamShield 1799 hoạt động 24/7.

↑ Mục lục bài viết

Duy trì tài khoản và dấu công ty

MOM khuyến khích đăng nhập ít nhất ba tháng một lần để kiểm tra giao dịch bất thường. Tài khoản không hoạt động 12 tháng sẽ bị chấm dứt. Muốn truy cập lại, nhờ quản trị viên dịch vụ thêm bạn trong myMOM Portal > Work Passes > Quick Menu > Manage user access/contact details (quản lý quyền truy cập/thông tin liên hệ).

Phải đăng ký tài khoản EP eService và thêm cả Employment Pass (EP) eService lẫn myMOM Portal cho người dùng Corppass trước khi họ đăng nhập. Không cần đóng dấu công ty vào biểu mẫu; nếu mẫu còn ô dấu, bỏ qua ô đó.

↑ Mục lục bài viết

Ai đủ điều kiện làm quản trị viên hoặc người dùng?

• Chủ doanh nghiệp: là công dân Singapore, thường trú nhân Singapore hoặc người có EntrePass được cấp theo công ty này.
• Nhân viên doanh nghiệp đã đăng ký: là công dân hoặc thường trú nhân Singapore.
• Nhân viên nước ngoài của doanh nghiệp đã đăng ký: giữ Employment Pass, Personalised Employment Pass (PEP – giấy phép việc làm cá nhân hóa) hoặc S Pass do công ty này bảo lãnh.
• Bên thuê ngoài giao dịch thay khách hàng: khách hàng phải gửi mẫu ủy quyền trước khi xin quyền truy cập cho bên thuê ngoài. Ví dụ: nhân viên công ty tư vấn nhân sự, nhân viên công ty dịch vụ thư ký, tư vấn viên tự do. Tư vấn viên tự do phải đăng ký kinh doanh với Cơ quan Quản lý Kế toán và Doanh nghiệp (ACRA) trước.

↑ Mục lục bài viết

Hai điều kiện của bên thuê ngoài và mã ngành

Bên thuê ngoài phải vừa là người được một công ty tuyển dụng hoặc chủ một công ty, vừa có hoạt động kinh doanh chính của công ty thuộc một mã Phân loại Ngành Tiêu chuẩn Singapore (SSIC) trong bảng.

Vuốt ngang trên điện thoại để xem đủ các cột.

↑ Mục lục bài viết

Khác biệt giữa quản trị viên và người dùng

Quản trị viên có thể cấp quyền EP eService cho nhân viên công ty và chấm dứt quyền khi họ nghỉ việc hoặc không còn cần truy cập.

↑ Mục lục bài viết

Quản trị viên duy nhất sắp nghỉ việc

Nên bổ nhiệm quản trị viên thứ hai trước khi người hiện tại nghỉ; có thể là nhân viên hoặc người dùng dịch vụ hiện có. Nếu không, công ty sẽ không thể bổ nhiệm người dùng mới hoặc chấm dứt quyền của người dùng.

Quản trị viên hiện tại bổ nhiệm người mới trong myMOM Portal > Work Passes > Quick Menu > Manage user access/contact details. MOM cho biết không thể rút ngắn thời gian xử lý một tuần đối với yêu cầu này. Nếu chưa kịp bổ nhiệm trước khi người hiện tại nghỉ, gửi yêu cầu bổ nhiệm sau khi tìm được người thay thế.

↑ Mục lục bài viết

Khi quản trị viên/người dùng đã nghỉ hoặc không cần quyền

Phải làm cả hai: xóa quyền dịch vụ đã giao cho người đó trong Corppass, và xóa quyền tài khoản EP eService tại myMOM Portal > Work Passes > Quick Menu > Manage user access/contact details. Nếu biết họ sắp nghỉ, có thể thực hiện cả hai trước.

↑ Mục lục bài viết

Kiểm tra điều kiện truy cập và cách thêm quyền

Phải đồng thời là quản trị viên/người dùng Corppass đang hoạt động và quản trị viên/người dùng EP eService đang hoạt động.

Trong Corppass, cả EP eService và myMOM Portal phải nằm trong dịch vụ đã giao. Nếu thiếu, liên hệ Corppass Admin User hoặc Sub-Admin User: đăng nhập Corppass, mở e-Service Access, chọn EP eService làm dịch vụ của công ty và giao EP eService cho từng quản trị viên/người dùng phù hợp.

Nếu chưa là người dùng/quản trị viên EP eService đang hoạt động, nhờ quản trị viên EP eService đăng nhập, cuộn cuối trang Work passes và chọn Go to Quick Menu, rồi chọn Manage user access/contact details trong danh sách Action. Yêu cầu được xử lý trong một tuần. Nếu quản trị viên EP eService duy nhất đã nghỉ, phải lập tức gửi yêu cầu đổi quản trị viên. Nếu chưa có tài khoản, đăng ký EP eService.

↑ Mục lục bài viết

Trình duyệt mà trang MOM liệt kê

• Chrome 81 trở lên, được trang khuyến nghị.
• Firefox 75 trở lên.
• Safari 13.1 trở lên.
• Edge 81 trở lên.

↑ Mục lục bài viết

Các giao dịch theo loại người dùng

Vuốt ngang trên điện thoại để xem đủ các cột.

↑ Mục lục bài viết

Các tính năng có hướng dẫn sử dụng riêng

Có thể tham khảo hướng dẫn chính thức về các tính năng sau.

• Xem hồ sơ người giữ giấy phép.
• Xem hồ sơ tổ chức.
• Kháng nghị EP hoặc S Pass.
• Kháng nghị Giấy phép đào tạo việc làm (Training Employment Pass, TEP), Giấy phép phụ thuộc (Dependant’s Pass, DP) hoặc Giấy phép thăm dài hạn (LTVP).
• Xin TEP.
• Hủy chấp thuận về nguyên tắc (IPA).
• Kiểm tra tình trạng đơn xin, gia hạn hoặc kháng nghị đã gửi.
• Gia hạn hiệu lực IPA.
• Xin thay thẻ.
• Xin gia hạn DP hoặc LTVP.
• Xin gia hạn Thư chấp thuận (Letter of Consent, LOC).
• Cập nhật giấy tờ đi lại.
• Cập nhật thông tin liên hệ.
• Xem lịch sử thanh toán.
• Rút giao dịch.

↑ Mục lục bài viết

Giao dịch EP Online chưa làm được trên EP eService mới

Vuốt ngang trên điện thoại để xem đủ các cột.

↑ Mục lục bài viết

Thanh toán và giờ cao điểm

Có thể trả phí hành chính giấy phép bằng GIRO, Visa, Mastercard hoặc Amex.

Cao điểm hằng ngày là 10:00–12:00 và 14:00–16:00; ngoài ra có thứ Hai và các ngày ngay trước hoặc sau ngày lễ. Có thể chậm hơn trong các thời điểm đó; tránh nếu có thể. Việc sử dụng dịch vụ điện tử giấy phép lao động chịu Điều khoản và Điều kiện của MOM.

↑ Mục lục bài viết