Sức khỏe và phúc lợi tinh thần tại nơi làm việc: khuyến nghị ba bên và toàn bộ nguồn hỗ trợ

Mục tiêu và căng thẳng trong công việc

Khuyến nghị ngày 20 tháng 11 năm 2023 phản hồi kết quả khảo sát năm 2022, trong đó 17% cư dân từ 18–74 tuổi có sức khỏe tinh thần kém. Căng thẳng công việc có thể đến từ nhiệm vụ, quyền kiểm soát, khối lượng, tốc độ và lịch làm việc, cũng như văn hóa, các mối quan hệ và tương tác giữa công việc với gia đình. Cần triển khai ở cấp tổ chức, nhóm và cá nhân phù hợp với nguồn lực, kết hợp sổ tay về phúc lợi tinh thần tại nơi làm việc.

Khuyến nghị ở cấp tổ chức

Định kỳ đánh giá bằng khảo sát bảo mật như iWorkHealth và thảo luận nhóm tập trung; xử lý tác nhân gây căng thẳng và theo dõi kết quả như tình trạng vắng mặt. Bổ nhiệm người phụ trách thúc đẩy phúc lợi tinh thần để vận động sự hỗ trợ của ban quản lý, tổ chức chương trình và chuyển tiếp hỗ trợ; tham gia mạng lưới WSH và sử dụng HPB WOW hoặc Total WSH. Rà soát chính sách nhân sự dựa trên năng lực và cơ chế khiếu nại bảo mật; không nên yêu cầu khai báo tình trạng sức khỏe tinh thần nếu không liên quan đến công việc. Chính sách linh hoạt phải nêu rõ cách gửi yêu cầu, kết hợp TG-FWAR có hiệu lực từ tháng 12 năm 2024.

Ví dụ về ngoài giờ làm việc và trở lại làm việc

Thảo luận với công đoàn có liên quan về kỳ vọng giao tiếp hợp lý, kể cả khi nghỉ phép. Có thể ghi rõ tin nhắn không khẩn cấp chỉ cần trả lời vào ngày làm việc tiếp theo; ngoại lệ khẩn cấp phải rõ ràng. Bố trí nghỉ ngơi khi làm thêm, tuân thủ yêu cầu trả lương theo Phần 4 và lưu ý múi giờ của vị trí công việc toàn cầu. Khi trở lại làm việc, có thể điều chỉnh khối lượng, địa điểm và thời gian để nhân viên tiếp tục điều trị và quay lại dần; cung cấp hỗ trợ và giai đoạn điều chỉnh hiệu suất trước khi cân nhắc chấm dứt việc làm. Các đối tác hỗ trợ việc làm IMH, SACS và SAMH có thể giúp tuyển dụng và hỗ trợ nhân viên có vấn đề sức khỏe tinh thần.

Hỗ trợ ở cấp nhóm và cá nhân

Đào tạo người quản lý, nhân sự, đại diện WSH và công đoàn nhận biết dấu hiệu khó khăn để chuyển tiếp hỗ trợ; trao đổi định kỳ một cách tế nhị, có thể sắp xếp lại công việc và bảo mật chia sẻ cá nhân. Mạng lưới đồng nghiệp cần được đào tạo về quy tắc chuyển tiếp và có thời gian giao lưu. EAP bảo mật, dịch vụ bằng tiếng mẹ đẻ cho lao động nước ngoài, cùng việc mở rộng phúc lợi và bảo hiểm sức khỏe tinh thần giúp khuyến khích sử dụng; nhân viên nên tìm hỗ trợ khi cảm thấy không thể ứng phó.

Bảng đầy đủ các nhà cung cấp EAP trong tài liệu lịch sử

Danh sách không đầy đủ của MOM năm 2023 đặt tiêu chí ít nhất 80% chuyên viên tham vấn và tâm lý đã đăng ký với hiệp hội chuyên môn, cùng ít nhất một năm kinh nghiệm cung cấp EAP; được liệt kê không có nghĩa được chứng thực. Đầy đủ 22 đơn vị bên dưới giữ nguyên thông tin liên hệ, ngôn ngữ, lĩnh vực và giá tham khảo. Giá là dữ liệu lịch sử, cần xác nhận trực tiếp; các cơ quan dịch vụ xã hội có dấu sao có thể trợ giá theo từng trường hợp.

Các kênh tham vấn và nguồn hỗ trợ sức khỏe tinh thần

Cập nhật nguồn hỗ trợ của bài gốc (18 tháng 10 năm 2026):Caregivers Alliance Limited (CAL) và Resilience Collective sử dụng thương hiệu Mindfull Community sau khi hợp nhất; vui lòng dùng kênh liên hệ hiện hành bên dưới.Thông báo chính thức về thương hiệu ↗. Lần kiểm tra được ghi trong bài gốc không phân giải được tên miền lịch sử của Pink Elephant và chưa xác nhận cổng chính thức mới; vì vậy địa chỉ cũ được giữ làm hồ sơ lịch sử, không cung cấp liên kết bấm đã hỏng. Toàn bộ bảng đơn vị lịch sử phía trên vẫn được giữ.

Khuyến nghị gốc liệt kê Care Corner, Silver Ribbon, Fei Yue, SAMH, Caregivers Alliance, Community Psychology Hub, HealthServe, Migrant Workers Centre, Care Singapore và Centre for Domestic Employees. Điện thoại National CARE và IMH thuộc dữ liệu lịch sử; để liên hệ hiện nay cần kiểm tra trang chính thức của đơn vị, không coi số và giờ cũ là đã được xác nhận. Cơ quan hỗ trợ khủng hoảng và phòng ngừa tự sát Samaritans of Singapore vẫn được giữ với cổng dịch vụ chính thức bên dưới; không sử dụng số cũ như một liên hệ hiện hành đã được xác nhận. Nguồn liên hệ sức khỏe tinh thần hiện hành được đối chiếu qua national mindline, với cổng mindline giữ bên dưới. Các đơn vị đào tạo gồm Care Corner, HPB, CGH TRaCS, SACS, SAMH, Silver Ribbon, Clarity và Viriya. Nguồn hỗ trợ gồm INSIGHT cho độ tuổi 13–25, mindline, My Mental Health, CHAT cho độ tuổi 16–30, NCSS Belle, TRaCS và WorkWell Leaders; toàn bộ liên kết gốc và tài liệu đính kèm được giữ bên dưới.

Tài liệu liên quan và tài liệu tham khảo

• Dịch vụ Samaritans of Singapore ↗
• Đọc toàn bộ → · Khuyến nghị ba bên về sức khỏe và phúc lợi tinh thần tại nơi làm việc ↗ PDF
• Đọc toàn bộ → · Đồ họa thông tin: phúc lợi tinh thần tại nơi làm việc ↗ PDF
• Đọc toàn bộ → · Đồ họa thông tin: 4 mẹo nhanh khi làm việc tại nhà ↗ PDF
• Sổ tay về phúc lợi tinh thần tại nơi làm việc ↗ Tài liệu tham khảo
• iWorkHealth ↗ Nguồn từ trang chính phủ
• Trang biện pháp can thiệp iWorkHealth ↗ Tài liệu tham khảo
• Mạng lưới người thúc đẩy phúc lợi tinh thần ↗ Tài liệu tham khảo
• Gói Workplace Outreach Wellness (WOW) ↗ Nguồn từ trang chính phủ
• Chương trình Total WSH ↗ Tài liệu tham khảo
• Pháp luật về công bằng tại nơi làm việc ↗ Nguồn từ trang chính phủ
• Hướng dẫn ba bên về thực tiễn việc làm công bằng (TGFEP) ↗ Tài liệu tham khảo
• Hướng dẫn của TAFEP về FWA ↗ Tài liệu tham khảo
• Chính sách mẫu về giao tiếp ngoài giờ làm việc ↗ Tài liệu tham khảo
• Bộ công cụ sức khỏe tinh thần của NCSS dành cho người sử dụng lao động ↗ Nguồn từ trang chính phủ
• Singapore Anglican Community Services ↗ Tài liệu tham khảo
• Singapore Association for Mental Health ↗ Tài liệu tham khảo
• Các hội thảo đào tạo về sức khỏe tinh thần ↗ Nguồn từ trang chính phủ
• Đào tạo hỗ trợ giữa đồng nghiệp của NTUC ↗ Tài liệu tham khảo
• Đào tạo người hỗ trợ đồng nghiệp ↗ Nguồn từ trang chính phủ
• https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work ↗ Tài liệu tham khảo
• https://www2.deloitte.com/us/en/insights/topics/talent/workplace-mental-health-programs-worker-productivity.html ↗ Tài liệu tham khảo
• Tổ chức công việc và căng thẳng ↗ Tài liệu tham khảo
• Căng thẳng tại nơi làm việc: thách thức chung ↗ Tài liệu tham khảo
• www.appletreecounselling.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• www.awaken.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• www.carecorner.org.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• www.counsel.org.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• www.yukaaiga.com/english ↗ Tài liệu tham khảo
• www.emcc.org.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• www.elephant.com.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• www.familypsychologist.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• www.in-focus.com.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• www.mindwhatmatters.com.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• www.newpagecounselling.com.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• www.oneplace.com.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• Địa chỉ lịch sử của Pink Elephant: www.pinkelephant.sg (bài gốc ghi nhận không truy cập được tại lần kiểm tra; cổng mới chưa được xác nhận) Tài liệu tham khảo
• www.riverlifepsychology.com ↗ Tài liệu tham khảo
• www.rogerianpsychology.com ↗ Tài liệu tham khảo
• www.jiamaypsychologist.wordpress.com ↗ Tài liệu tham khảo
• www.sacs.org.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• www.soulmatics.net ↗ Tài liệu tham khảo
• 98310005 (chỉ WhatsApp) ↗ Tài liệu tham khảo
• www.talkyourheartout.com ↗ Tài liệu tham khảo
• www.theanchoredspace.com ↗ Tài liệu tham khảo
• www.thebluepencil.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• www.wingscounselling.org.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• www.silverribbonsingapore.com ↗ Tài liệu tham khảo
• ec2.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• Caregivers Alliance Limited (nay là Mindfull Community): thông tin liên hệ ↗ Tài liệu tham khảo
• https://www.cph.sg/ ↗ Tài liệu tham khảo
• www.sos.org.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• Dịch vụ tham vấn sức khỏe tinh thần ↗ Tài liệu tham khảo
• Chương trình ReXilience ↗ Tài liệu tham khảo
• Giáo dục và gắn kết cộng đồng SAMH ↗ Tài liệu tham khảo
• Hội thảo ↗ Tài liệu tham khảo
• www.clarity-singapore.org ↗ Tài liệu tham khảo
• www.viriya.org.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• https://www.carecorner.org.sg/insight ↗ Tài liệu tham khảo
• https://mindline.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• www.stayprepared.sg/mymentalhealth ↗ Tài liệu tham khảo
• www.chat.mentalhealth.sg ↗ Tài liệu tham khảo
• go.gov.sg/beyondthelabelhelpbot ↗ Nguồn từ trang chính phủ
• Nguồn hỗ trợ TRaCS ↗ Tài liệu tham khảo
• www.workwellleaders.org ↗ Tài liệu tham khảo