Sức khỏe và sự an lành tinh thần tại nơi làm việc: khuyến nghị ba bên năm 2023

Phạm vi và nguồn gây căng thẳng

Ấn bản thứ hai ngày 20 tháng 11 năm 2023 đưa ra biện pháp ở cấp tổ chức, đội ngũ và cá nhân, đồng thời hỗ trợ người có tình trạng sức khỏe tâm thần. Nội dung công việc gồm phạm vi, quyền kiểm soát, khối lượng, nhịp độ và giờ làm; bối cảnh gồm văn hóa, quan hệ và sự giao thoa giữa gia đình với công việc. Tỷ lệ sức khỏe tinh thần kém 17.0% ở cư dân từ 18 đến 74 tuổi trong khảo sát năm 2022 là kết quả dân số năm đó, không phải chẩn đoán cho từng doanh nghiệp.

Hệ thống của tổ chức

Đánh giá căng thẳng bằng khảo sát bảo mật, thảo luận hoặc iWorkHealth và theo dõi cải thiện. Bổ nhiệm người thúc đẩy sự an lành tinh thần với sự ủng hộ của quản lý và cơ chế chuyển đến trợ giúp chuyên môn. Rà soát việc lựa chọn công bằng theo năng lực, kênh khiếu nại nhân sự bảo mật, làm việc linh hoạt, phúc lợi tinh thần và tư vấn/EAP. Mô tả về luật và quy tắc làm việc linh hoạt sẽ được ban hành trong tài liệu là bối cảnh năm 2023, không thể hiện tình trạng có hiệu lực hiện nay.

Chính sách liên lạc ngoài giờ và trở lại làm việc

Đặt kỳ vọng hợp lý về liên lạc ngoài giờ và trong kỳ nghỉ, phân biệt ngoại lệ khẩn cấp với nhu cầu của vị trí làm việc quốc tế. Tin không khẩn cấp có thể ghi rõ không cần trả lời ngay; cân nhắc thời gian nghỉ bù và quy định áp dụng về giờ làm, tiền lương. Hỗ trợ phục hồi bằng thời gian, địa điểm, khối lượng linh hoạt, giai đoạn chuyển tiếp và hướng dẫn, trước khi cân nhắc biện pháp bất lợi do hiệu suất làm việc.

Đội ngũ và cá nhân

Đào tạo quản lý, nhân sự, đại diện an toàn sức khỏe và lãnh đạo công đoàn nhận biết khó khăn tinh thần, hỗ trợ nhân viên, thường xuyên trao đổi và rà soát khối lượng công việc. Xây dựng đối thoại an toàn về tâm lý và hỗ trợ đồng nghiệp với giới hạn chuyển cấp rõ ràng. Nhân viên có thể dùng nguồn lực, duy trì kết nối và tìm trợ giúp chuyên môn; người hỗ trợ đồng nghiệp nên lắng nghe, chuyển đến chuyên gia thay vì chẩn đoán.

Tuyển dụng hòa nhập và nguồn lực

Đánh giá ứng viên theo nhu cầu vị trí thay vì giả định về tình trạng tâm thần; thảo luận hỗ trợ hợp lý để duy trì việc làm hoặc trở lại sau điều trị. Nguồn lực được chia thành chương trình cho chủ sử dụng lao động, hỗ trợ chuyên môn cộng đồng, nguồn cho người tự làm và tổ chức hỗ trợ việc làm. Khi liên hệ, cần kiểm tra danh mục chính thức hiện hành, không dùng lại số đường dây cũ trong PDF.

Phụ lục A: 22 đơn vị EAP và chi phí lịch sử

Phụ lục gốc được cập nhật ngày 1 tháng 5 năm 2023. Bảng dưới giữ thông tin thực tế về loại dịch vụ, hình thức, ngôn ngữ và giá tham khảo để so sánh lịch sử, không phải báo giá hay khuyến nghị hiện hành. Care Corner, Counselling and Care Centre, EMCC, Singapore Anglican và WINGS được đánh dấu là tổ chức dịch vụ xã hội; tư vấn cá nhân có thể được trợ giá theo từng hoàn cảnh. Danh sách không đầy đủ, việc có tên không có nghĩa MOM bảo trợ; trước khi lựa chọn, cần trực tiếp xác nhận dịch vụ, phí và sắp xếp bảo mật hiện tại.

Đào tạo, hỗ trợ cộng đồng và nguồn lực trực tuyến

Khuyến nghị liệt kê khóa lãnh đạo hỗ trợ, hỗ trợ đồng nghiệp và WOW của HPB, đào tạo tâm lý của SACS, tiếp cận cộng đồng của SAMH, hội thảo Silver Ribbon, khả năng chống chịu và tự chăm sóc của Clarity, cùng diễn đàn, tư vấn và hỗ trợ đa chuyên môn của Viriya. Tài liệu cũng liệt kê mindline.sg, My Mental Health của Temasek Foundation, CHAT dành cho thanh niên của IMH, công cụ Beyond the Label của NCSS và WorkWellLeaders. Nhóm hỗ trợ cộng đồng gồm người chăm sóc gia đình, lao động nhập cư, lao động giúp việc và dịch vụ khủng hoảng. PDF có số điện thoại, giờ hoạt động cũ; cần kiểm tra danh mục chính thức hiện tại của đơn vị thay vì dùng lại.

Tuyển dụng hòa nhập và hỗ trợ ngôn ngữ

Tài liệu khuyến khích hợp tác với IMH, Singapore Anglican hoặc SAMH để hỗ trợ người có tình trạng sức khỏe tâm thần tìm việc và nhận dịch vụ sau tuyển dụng. Dịch vụ cho lao động nhập cư cần giao tiếp được bằng ngôn ngữ của họ; cần giải thích rằng đối thoại EAP được bảo mật, không tiết lộ cho chủ sử dụng lao động khi chưa có sự đồng ý, đồng thời nêu trách nhiệm an toàn và pháp lý áp dụng cho bên cung cấp.

Chủ đề liên quan

• Khuyến nghị ba bên về sức khỏe và sự an lành tinh thần tại nơi làm việc