Truy cập và xác minh giấy phép
SGWorkPass hỗ trợ iOS, Android và Huawei HarmonyOS, cho phép xem giấy phép số mới nhất mà không cần quét thẻ vật lý, đồng thời giảm nguy cơ mất thẻ. Người giữ giấy phép phải xác nhận danh tính trên điện thoại mới xem được thông tin chi tiết. Có thể xuất trình giấy phép số hoặc dùng SGWorkPass quét mã QR trên giấy phép số hay thẻ vật lý để kiểm tra hiệu lực; mã vạch trên giấy phép số có thể dùng để lấy số FIN.
Lương, đào tạo và lịch sử việc làm
Người giữ Work Permit, bao gồm người giúp việc gia đình, vào Employment Info rồi xác minh bằng PIN, mật khẩu, vân tay hoặc Face ID để xem lương; người giúp việc cũng có thể xem thông tin người sử dụng lao động. Thay đổi lương do người sử dụng lao động thông báo sẽ được phản ánh sau một ngày làm việc. Người giữ Work Permit không phải người giúp việc có thể xem Training Records; chứng nhận còn hiệu lực và mới được cấp hiển thị trước, ban đầu gồm các khóa WSH được MOM công nhận. Sau khi xác minh danh tính, Employment Records hiển thị lịch sử việc làm Work Permit từ tháng 1 năm 2017, với bản ghi mới nhất ở đầu.
Thông báo, tài nguyên và ngôn ngữ
Inbox tập hợp thông báo riêng dành cho người dùng từ MOM và các cơ quan khác. Trong Emergency hoặc Get Help, có thể bấm số đường dây hỗ trợ để gọi. Người giúp việc có thể vào Resources trong Quick Access để xem quyền và nghĩa vụ trong việc làm. Ứng dụng cung cấp tiếng Indonesia, Mã Lai, Bengali, Myanmar, Anh, Trung, Tagalog, Tamil, Thái và Việt; có thể đổi ngôn ngữ bất kỳ lúc nào và nên cập nhật ứng dụng định kỳ.
Giấy phép không hợp lệ và hỗ trợ Singpass
Invalid nghĩa là giấy phép đã bị hủy hoặc hết hạn và không thể tiếp tục làm việc. Cần đề nghị người sử dụng lao động vào WP Online hoặc EP eService để kiểm tra và khắc phục nguyên nhân. Người dùng lần đầu cần đăng ký Singpass; người đã có tài khoản nhưng không đăng nhập được có thể làm theo hướng dẫn đa ngôn ngữ chính thức để đặt lại hoặc nhờ quầy Singpass hỗ trợ. Hướng dẫn SGWorkPass, câu hỏi thường gặp, điều khoản và tuyên bố quyền riêng tư chính thức tiếp tục là nguồn tham khảo.
Nguồn chính thức
Bản dịch tiếng Việt giữ đầy đủ bài viết tiếng Trung và được đối chiếu với tài liệu gốc chính thức của MOM.