Mục lục bài viết
Ba nhóm thanh toán cho hồ sơ trực tuyến
Có thể thanh toán hồ sơ trực tuyến qua ngân hàng internet, thẻ hoặc PayNow QR theo bảng. Mỗi giao dịch PayNow tạo mã QR kèm mã tham chiếu riêng; ICA chỉ nhận PayNow qua QR đó. Không trả bằng số UEN của ICA: không dùng đúng QR sẽ làm hồ sơ không thành công.
Hồ sơ chỉ được xử lý khi thanh toán thành công. ICA khuyên chỉ dùng một phương thức cho mỗi hồ sơ; nếu lần đầu thất bại, chọn hủy rồi thử lại thay vì đổi phương thức. Khi khó thanh toán, xem trang hỗ trợ kỹ thuật để tìm liên hệ của dịch vụ tương ứng; cung cấp số hồ sơ, số tham chiếu thanh toán và chứng từ liên quan như ảnh lỗi để ICA xác minh.
Vuốt ngang trên điện thoại để xem đủ các cột.
| Cách thanh toán | Tài khoản hoặc thẻ áp dụng |
|---|---|
| Ngân hàng trực tuyến | Tài khoản DBS/POSB, OCBC, Standard Chartered hoặc UOB. |
| Thẻ ghi nợ/tín dụng | Visa, Mastercard hoặc American Express. |
| PayNow QR | Tài khoản tại ngân hàng tham gia, gồm DBS/POSB, Maybank, OCBC, Standard Chartered, UOB và các ngân hàng khác; xem danh sách đầy đủ của Hiệp hội Ngân hàng Singapore. |
In hoặc lưu biên lai trước khi đóng cửa sổ
Sau khi thanh toán thành công, biên lai xuất hiện trong cửa sổ bật lên. Nên lưu một bản để tham khảo; dùng chức năng in của trình duyệt để in hoặc lưu.
Sau khi đóng cửa sổ biên lai, bạn không thể in lại. Nếu cần biên lai, phải in hoặc lưu trước khi đóng cửa sổ đó.
Thanh toán tại quầy
- Thẻ ghi nợ/tín dụng NETS.
- NETS QR, được các ứng dụng DBS PayLah, OCBC Digital và UOB Mighty hỗ trợ theo danh sách của trang nguồn.
- NETS FlashPay.
- Visa hoặc Mastercard.
- Quầy cũng chấp nhận thanh toán không tiếp xúc qua Apple Pay, Google Pay hoặc Samsung Pay.
Gửi yêu cầu hoàn phí
Có thể email dịch vụ điện tử tương ứng để xin hoàn phí. Trang hỗ trợ kỹ thuật ICA có thông tin liên hệ từng dịch vụ. Trong email, cung cấp số hồ sơ, tham chiếu thanh toán và chứng từ liên quan, ví dụ ảnh thông báo lỗi, để ICA kiểm tra.
Ba phương thức hoàn khi yêu cầu được chấp thuận
Chỉ khi yêu cầu hoàn được chấp thuận, bạn mới nhận hoàn bằng một trong các cách dưới đây. ICA sẽ cung cấp thêm thông tin sau khi phê duyệt.
Vuốt ngang trên điện thoại để xem đủ các cột.
| Phương thức | Cách áp dụng |
|---|---|
| Hoàn về thẻ | Chỉ áp dụng khi đã trả bằng Visa/Mastercard/American Express; tiền được trả về đúng thẻ ghi nợ hoặc tín dụng dùng lúc thanh toán. |
| Hoàn PayNow | Hoàn vào tài khoản PayNow liên kết NRIC/FIN của bạn; xem danh sách ngân hàng tham gia trên trang Hiệp hội Ngân hàng Singapore. |
| Chuyển khoản ngân hàng internet | Phải điền Phần II của mẫu Ủy quyền ghi có trực tiếp (DCA); có trường hợp còn cần ngân hàng xác nhận Phần III như dưới đây. |
Ba trường hợp phải có ngân hàng xác nhận Phần III DCA
- Tài khoản ngân hàng là tài khoản chung hoặc tài khoản tín thác.
- Bạn không phải công dân Singapore hoặc PR, đồng thời tài khoản không mở tại DBS, POSB, OCBC hay UOB.
- Tài khoản được mở bằng giấy tờ nhận dạng khác.
Biểu mẫu và tài nguyên chính thức
Các liên kết chính thức dưới đây sử dụng tiếng Anh.