Mục lục bài viết
Thông cáo và bối cảnh bảo mật của dịch vụ
Thông cáo ICA ngày 04/08/2025 công bố tính năng mới từ 15/08/2025: khi tự báo đổi địa chỉ cư trú, một người có thể đồng thời khai cho nhóm chuyển tới cùng địa chỉ, ví dụ gia đình sẽ sống cùng nhau.
Dịch vụ đổi địa chỉ điện tử (eCOA) cho công dân Singapore, PR và người giữ giấy phép dài hạn do ICA cấp, kể cả người ở nước ngoài, báo đổi địa chỉ trực tuyến. Sau khi phát hiện các lần thử đổi địa chỉ trái phép vào tháng 1/2025, ICA tạm ngưng ba mô-đun bản thân, bản thân và gia đình, và người khác.
Mô-đun bản thân mở lại ngày 14/01/2025, bổ sung yêu cầu xác minh khuôn mặt Singpass (SFV) khi đăng nhập bằng tài khoản Singpass. ICA cảm ơn công chúng đã thông cảm, kiên nhẫn trong thời gian rà soát và tinh gọn, tăng bảo mật cho hồ sơ nhóm; tính năng mới thay hai mô-đun bản thân và gia đình, và người khác trước đây.
Người chính cùng tối đa bốn người phụ tại cùng địa chỉ
Người nộp chính phải đồng thời đổi địa chỉ của mình; không thể chỉ đổi địa chỉ người khác. Có thể thêm tối đa bốn người phụ cùng chuyển đến đúng địa chỉ mới đó, và cần sự đồng ý của họ. ICA mô tả cách này an toàn hơn hai mô-đun nhóm/người khác trước đây.
Đăng nhập, SFV và đồng ý trong năm ngày
Người chính đăng nhập eCOA bằng Singpass, thực hiện SFV, rồi thêm tối đa bốn người phụ trong cùng hồ sơ. Địa chỉ mới của cả nhóm phải giống nhau.
Sau đó, mỗi người phụ nhận SMS để đăng nhập eCOA bằng Singpass và đồng ý đổi địa chỉ trong năm ngày tiếp theo. Người chính xem tình trạng đồng ý của từng người trên bảng điều khiển eCOA.
PIN gửi về địa chỉ mới và ai được cấp nhãn
Sau khi đã qua năm ngày kể từ ngày nộp, vào một thời điểm sau đó người chính nhận thư PIN tại địa chỉ mới và phải nhập PIN trong eCOA. Khi PIN được xác minh thành công, nhãn địa chỉ mới được gửi tới địa chỉ ấy cho người chính và những người phụ đã đồng ý.
Người nhận nên làm theo hướng dẫn để dán nhãn lên NRIC. Người phụ không đồng ý trong năm ngày sẽ không được cập nhật địa chỉ trong dữ liệu ICA và không nhận nhãn.
Không thể dùng trực tuyến và toàn bộ bốn bước trong phụ lục
Người không thể khai eCOA trực tuyến, như không có Singpass hoặc gặp lỗi SFV, có thể gửi yêu cầu tới ICA bằng FormSG từ trang mở đầu eCOA; hoặc xin trợ giúp tại các Trung tâm ServiceSG hay Trung tâm Dịch vụ ICA.
Phụ lục A tóm tắt bốn bước: (1) người chính đăng nhập Singpass, xác minh khuôn mặt để khai địa chỉ mới; (2) thêm tối đa bốn người phụ, họ nhận SMS từ gov.sg và đồng ý trên website ICA trong năm ngày; (3) thư PIN gửi tới địa chỉ mới để người chính xác minh; (4) mọi người nộp thành công nhận nhãn địa chỉ qua bưu điện, dán vào mặt sau thẻ căn cước.
Ghi chú của hình: SMS được gửi từ gov.sg và không chứa liên kết tới website bên ngoài. Người không dùng eCOA được có thể gửi FormSG tại go.gov.sg/ecoahelp theo địa chỉ ngắn được hình ghi.