Mục lục bài viết
Đào tạo và diễn tập
Tình huống lịch sử khu vườn 101 hecta nêu hơn 12 triệu khách mỗi năm và nhân viên tuyến đầu khoảng 30%. Đào tạo sơ cứu CPR/AED, giảng viên TOPSIS, hội nhập nhân viên mới, bizSAFE 3 và khóa chuyên môn hỗ trợ năng lực. Diễn tập trên bàn và triển khai cùng SPF/SCDF/SAF kiểm tra tình huống nổ, đối tượng có vũ trang và con tin, gồm diễn tập của ban giám đốc tại Supertree Grove.
Kế hoạch, công nghệ và đối tác
Kế hoạch khủng hoảng được rà soát định kỳ, cảnh sát phụ trợ có vũ trang tại sự kiện lớn, CCTV, cọc chống xe đâm, thử thư lừa đảo CNTT và khôi phục website giúp bảo vệ khách, hệ thống. Mạng SSWG Marina-Bayfront họp hằng quý và sự tham gia cùng MOM hỗ trợ phối hợp; nhân viên hướng dẫn khách rời vùng nguy hiểm và báo tình hình với cơ quan có thẩm quyền.
Bối cảnh tình huống
Đây là tình huống MOM mô tả thực hành tại thời điểm đó, không phải xác minh chứng nhận hoặc quy mô doanh nghiệp hiện tại. Bên dưới giữ bài phỏng vấn gốc và nguồn chuẩn bị liên quan.