Kết nối doanh nghiệp · Mở ra cơ hội · Hướng tới tương lai
WhatsApp
Zalo⌄
Mã QR Zalo của Hằng Tín

Quét mã để liên hệ qua Zalo. Nhấn để phóng to.

Di động: +65 8585 9090Email: info@acggroupsg.com
Bài viết và hướng dẫn / Diễn giải tài liệu chính thức của MOM
MOM · TÀI LIỆU VÀ HƯỚNG DẪN

Rà soát PWM ngành bán lẻ năm 2025: nhiệm vụ, lương, đào tạo và ví dụ

Mục lục bài viết

Đợt rà soát năm 2025 thay đổi điều gì

Đợt rà soát cập nhật nhiệm vụ bán lẻ đa kênh và danh mục kỹ năng, xây dựng lương ba năm từ tháng 9 năm 2025, đồng thời giữ cơ chế tổng lương và bình quân ba tháng. Dịch vụ khách hàng, tồn kho, xử lý đơn trực tuyến và hệ thống số đều có thể thuộc công việc bán lẻ; phải phân loại theo nhiệm vụ thực tế thay vì tùy đặt tên chức danh.

Điều kiện thuộc phạm vi áp dụng

Phạm vi bắt buộc phải đồng thời đáp ứng: làm công việc bán lẻ theo hợp đồng lao động toàn thời gian hoặc bán thời gian, và người sử dụng lao động có thuê lao động nước ngoài. SSIC của doanh nghiệp không nhất thiết thuộc ngành bán lẻ; nhân viên phải là công dân Singapore hoặc thường trú nhân. Tuân thủ ảnh hưởng đến việc xin và gia hạn giấy phép lao động; phân loại theo nhiệm vụ thực tế, không chỉ tên như nhân viên bán hàng.

Nhiệm vụ ở từng cấp
Công việcNhiệm vụ
Quản lýPhụ trách vận hành và SOP, xử lý vấn đề dịch vụ, cải thiện kết quả bán hàng, kết nối trải nghiệm trực tuyến và tại cửa hàng, đánh giá đào tạo.
Giám sátGiám sát nhân viên dịch vụ và nhu cầu vận hành, có kiến thức sản phẩm, đào tạo nhân viên cửa hàng và thực hiện nhiệm vụ trợ lý giám sát.
Trợ lý giám sátHỗ trợ vận hành hằng ngày, bán hàng và lợi nhuận; xếp lịch, điều phối, hướng dẫn nhân viên bán lẻ, thu ngân và nhân viên bên thứ ba.
Thu ngân cấp caoHướng dẫn thu ngân, sắp xếp nhân lực và đào tạo cho quầy thanh toán, nộp tiền ngân hàng hằng ngày, phân tích chênh lệch tiền mặt và thực hiện nhiệm vụ thu ngân.
Nhân viên bán lẻ cấp caoHỗ trợ quản lý tồn kho, hướng dẫn nhân viên bán lẻ, trả lời câu hỏi về khuyến mại, đào tạo nhân viên mới và thực hiện nhiệm vụ nhân viên bán lẻ.
Thu ngânXử lý thanh toán, đơn trực tuyến khi áp dụng, khuyến mại, câu hỏi, đổi hàng và hoàn tiền.
Nhân viên bán lẻGiới thiệu và trình diễn sản phẩm, duy trì trưng bày, kiểm kê và bổ sung hàng, cập nhật kiến thức sản phẩm và khuyến mại, tham gia đào tạo.

Mức tổng lương tối thiểu theo tháng và giờ

Tổng lương bao gồm lương cơ bản, phụ cấp đi lại, ăn uống và nhà ở, cùng khoản thưởng năng suất; không bao gồm thưởng và AWS, quyền chọn cổ phiếu, hoàn trả chi phí đặc biệt phát sinh do công việc, phúc lợi bằng hiện vật và CPF của người sử dụng lao động. Bảng toàn thời gian áp dụng cho 35–44 giờ mỗi tuần, không gồm làm thêm giờ; bán thời gian tính trên cơ sở 44 giờ mỗi tuần. Lương quản lý và giám sát do thị trường quyết định. TCR cho biết sẽ rà soát bảng lương trong năm 2026.

Tổng lương tháng tối thiểu cho toàn thời gian
Công việcTháng 9/2024–tháng 8/2025Tháng 9/2025–tháng 8/2026Tháng 9/2026–tháng 8/2027Tháng 9/2027–tháng 8/2028
Trợ lý giám sátS$2635S$2790S$2950S$3100
Thu ngân/nhân viên bán lẻ cấp caoS$2395S$2535S$2680S$2820
Nhân viên bán lẻ/thu ngânS$2175S$2305S$2435S$2565
Tổng lương giờ tối thiểu cho bán thời gian
Công việcTháng 9/2024–tháng 8/2025Tháng 9/2025–tháng 8/2026Tháng 9/2026–tháng 8/2027Tháng 9/2027–tháng 8/2028
Trợ lý giám sátS$13.82S$14.63S$15.47S$16.26
Thu ngân/nhân viên bán lẻ cấp caoS$12.56S$13.3S$14.06S$14.79
Nhân viên bán lẻ/thu ngânS$11.41S$12.09S$12.77S$13.45

Làm thêm giờ và bình quân ba tháng

Nhân viên toàn thời gian làm trên 44 giờ mỗi tuần và được Phần 4 Đạo luật Việc làm bảo vệ phải đồng thời nhận tiền làm thêm giờ ít nhất bằng 1,5 lần mức lương cơ bản theo giờ và đạt mức tổng lương PWM bổ sung có tính làm thêm giờ. Bảng chính thức phân biệt trước và từ ngày 1 tháng 9 năm 2025. Để tính đến dao động bán hàng theo mùa, có thể đáp ứng mức yêu cầu gồm làm thêm giờ của tháng đó, hoặc tổng lương bình quân ba tháng vừa qua đạt mức yêu cầu bình quân tương ứng. Phụ lục D có ví dụ tính toán; PW Portal cho phép kiểm tra hồ sơ cá nhân.

Đào tạo và thời gian chuyển tiếp cho nhân viên mới

Mọi công việc thuộc PWM bán lẻ phải hoàn thành một học phần WSQ được chấp thuận hoặc có bằng IHL liên quan do cơ sở giáo dục đăng ký với MOE cấp. Người sử dụng lao động có tư cách tổ chức đào tạo nội bộ được chấp thuận (ATO) có thể dùng học phần WSQ nội bộ với mã TSC bắt đầu bằng RET. Nhân viên mới có sáu tháng từ ngày vào làm để tuân thủ yêu cầu đào tạo. Phụ lục C báo cáo TCR cung cấp khung đào tạo và danh mục đầy đủ được chấp thuận.

Toàn bộ mức sàn làm thêm giờ và ví dụ tính toán

Các bảng dưới giữ lại từng mức sàn từ 0 đến 72 giờ và bốn ví dụ bình quân của Phụ lục D. Chỉ khi chọn mức sàn PWM mới làm tròn xuống giờ làm thêm trong tháng, như 2,8 giờ dùng cột hai giờ; tiền làm thêm theo luật vẫn tính toàn bộ giờ phải trả. Số liệu tương lai 2027–28 vẫn có thể được rà soát.

Ví dụ tháng 9 năm 2025: lương cơ bản S$1,900, không làm thêm giờ thì cần S$405 tiền biến đổi để đạt S$2,305. Với mười giờ làm thêm, tiền làm thêm trong ví dụ là S$149.50, tổng S$2,049.50, thấp hơn mức sàn S$2,462 nên cần bổ sung S$412.50 bằng thành phần biến đổi.

Bình quân ba tháng chỉ áp dụng cho PWM bán lẻ, không áp dụng PWM/OPW/LQS khác. Có thể tính qua thay đổi công việc bán lẻ hoặc chuyển bán thời gian/toàn thời gian, nhưng không qua chuyển sang công việc ngoài bán lẻ. Nhân viên mới phải đạt từng tháng trong hai tháng đầu, chỉ bắt đầu bình quân từ tháng thứ ba; tháng đầu không trọn tháng được tính theo tỷ lệ và vẫn là tháng thứ nhất. Bốn bảng giữ lại các ví dụ và số làm tròn của báo cáo, với một điểm cần lưu ý: ô yêu cầu bình quân tháng 5 của ví dụ 2 trong ảnh trang 26 in S$2,540, còn các số được liệt kê cho phép tính (2,541 + 2,462 + 2,619)/3 = 2,540.666…; lấy số nguyên gần nhất là S$2,541 như bảng bài viết. Khác biệt này không thay đổi kết luận không đạt.

Tổng lương tối thiểu bán lẻ gồm làm thêm giờ: tháng 9/2025–tháng 8/2026
Số giờ làm thêm trong thángNhân viên bán lẻ/thu ngânNhân viên bán lẻ/thu ngân cấp caoTrợ lý giám sát
0S$2,305S$2,535S$2,790
1S$2,321S$2,552S$2,809
2S$2,336S$2,570S$2,828
3S$2,352S$2,587S$2,847
4S$2,368S$2,604S$2,866
5S$2,384S$2,621S$2,885
6S$2,399S$2,639S$2,904
7S$2,415S$2,656S$2,923
8S$2,431S$2,673S$2,942
9S$2,446S$2,691S$2,961
10S$2,462S$2,708S$2,980
11S$2,478S$2,725S$2,999
12S$2,494S$2,742S$3,018
13S$2,509S$2,760S$3,037
14S$2,525S$2,777S$3,056
15S$2,541S$2,794S$3,075
16S$2,556S$2,812S$3,094
17S$2,572S$2,829S$3,113
18S$2,588S$2,846S$3,132
19S$2,604S$2,863S$3,151
20S$2,619S$2,881S$3,170
21S$2,635S$2,898S$3,189
22S$2,651S$2,915S$3,209
23S$2,666S$2,933S$3,228
24S$2,682S$2,950S$3,247
25S$2,698S$2,967S$3,266
26S$2,714S$2,984S$3,285
27S$2,729S$3,002S$3,304
28S$2,745S$3,019S$3,323
29S$2,761S$3,036S$3,342
30S$2,776S$3,054S$3,361
31S$2,792S$3,071S$3,380
32S$2,808S$3,088S$3,399
33S$2,824S$3,105S$3,418
34S$2,839S$3,123S$3,437
35S$2,855S$3,140S$3,456
36S$2,871S$3,157S$3,475
37S$2,886S$3,175S$3,494
38S$2,902S$3,192S$3,513
39S$2,918S$3,209S$3,532
40S$2,934S$3,226S$3,551
41S$2,949S$3,244S$3,570
42S$2,965S$3,261S$3,589
43S$2,981S$3,278S$3,608
44S$2,997S$3,296S$3,627
45S$3,012S$3,313S$3,646
46S$3,028S$3,330S$3,665
47S$3,044S$3,347S$3,684
48S$3,059S$3,365S$3,703
49S$3,075S$3,382S$3,722
50S$3,091S$3,399S$3,741
51S$3,107S$3,416S$3,760
52S$3,122S$3,434S$3,779
53S$3,138S$3,451S$3,798
54S$3,154S$3,468S$3,817
55S$3,169S$3,486S$3,836
56S$3,185S$3,503S$3,855
57S$3,201S$3,520S$3,874
58S$3,217S$3,537S$3,893
59S$3,232S$3,555S$3,912
60S$3,248S$3,572S$3,931
61S$3,264S$3,589S$3,950
62S$3,279S$3,607S$3,969
63S$3,295S$3,624S$3,988
64S$3,311S$3,641S$4,007
65S$3,327S$3,658S$4,026
66S$3,342S$3,676S$4,046
67S$3,358S$3,693S$4,065
68S$3,374S$3,710S$4,084
69S$3,389S$3,728S$4,103
70S$3,405S$3,745S$4,122
71S$3,421S$3,762S$4,141
72S$3,437S$3,779S$4,160
Tổng lương tối thiểu bán lẻ gồm làm thêm giờ: tháng 9/2026–tháng 8/2027
Số giờ làm thêm trong thángNhân viên bán lẻ/thu ngânNhân viên bán lẻ/thu ngân cấp caoTrợ lý giám sát
0S$2,435S$2,680S$2,950
1S$2,452S$2,698S$2,970
2S$2,468S$2,717S$2,990
3S$2,485S$2,735S$3,010
4S$2,501S$2,753S$3,030
5S$2,518S$2,771S$3,051
6S$2,535S$2,790S$3,071
7S$2,551S$2,808S$3,091
8S$2,568S$2,826S$3,111
9S$2,584S$2,844S$3,131
10S$2,601S$2,863S$3,151
11S$2,618S$2,881S$3,171
12S$2,634S$2,899S$3,191
13S$2,651S$2,918S$3,211
14S$2,667S$2,936S$3,232
15S$2,684S$2,954S$3,252
16S$2,701S$2,972S$3,272
17S$2,717S$2,991S$3,292
18S$2,734S$3,009S$3,312
19S$2,750S$3,027S$3,332
20S$2,767S$3,045S$3,352
21S$2,784S$3,064S$3,372
22S$2,800S$3,082S$3,393
23S$2,817S$3,100S$3,413
24S$2,833S$3,119S$3,433
25S$2,850S$3,137S$3,453
26S$2,867S$3,155S$3,473
27S$2,883S$3,173S$3,493
28S$2,900S$3,192S$3,513
29S$2,916S$3,210S$3,533
30S$2,933S$3,228S$3,553
31S$2,950S$3,246S$3,574
32S$2,966S$3,265S$3,594
33S$2,983S$3,283S$3,614
34S$2,999S$3,301S$3,634
35S$3,016S$3,320S$3,654
36S$3,033S$3,338S$3,674
37S$3,049S$3,356S$3,694
38S$3,066S$3,374S$3,714
39S$3,082S$3,393S$3,734
40S$3,099S$3,411S$3,755
41S$3,116S$3,429S$3,775
42S$3,132S$3,447S$3,795
43S$3,149S$3,466S$3,815
44S$3,166S$3,484S$3,835
45S$3,182S$3,502S$3,855
46S$3,199S$3,521S$3,875
47S$3,215S$3,539S$3,895
48S$3,232S$3,557S$3,915
49S$3,249S$3,575S$3,936
50S$3,265S$3,594S$3,956
51S$3,282S$3,612S$3,976
52S$3,298S$3,630S$3,996
53S$3,315S$3,648S$4,016
54S$3,332S$3,667S$4,036
55S$3,348S$3,685S$4,056
56S$3,365S$3,703S$4,076
57S$3,381S$3,722S$4,096
58S$3,398S$3,740S$4,117
59S$3,415S$3,758S$4,137
60S$3,431S$3,776S$4,157
61S$3,448S$3,795S$4,177
62S$3,464S$3,813S$4,197
63S$3,481S$3,831S$4,217
64S$3,498S$3,849S$4,237
65S$3,514S$3,868S$4,257
66S$3,531S$3,886S$4,278
67S$3,547S$3,904S$4,298
68S$3,564S$3,923S$4,318
69S$3,581S$3,941S$4,338
70S$3,597S$3,959S$4,358
71S$3,614S$3,977S$4,378
72S$3,630S$3,996S$4,398
Tổng lương tối thiểu bán lẻ gồm làm thêm giờ: tháng 9/2027–tháng 8/2028 (có thể rà soát)
Số giờ làm thêm trong thángNhân viên bán lẻ/thu ngânNhân viên bán lẻ/thu ngân cấp caoTrợ lý giám sát
0S$2,565S$2,820S$3,100
1S$2,582S$2,839S$3,121
2S$2,600S$2,858S$3,142
3S$2,617S$2,878S$3,163
4S$2,635S$2,897S$3,185
5S$2,652S$2,916S$3,206
6S$2,670S$2,935S$3,227
7S$2,687S$2,955S$3,248
8S$2,705S$2,974S$3,269
9S$2,722S$2,993S$3,290
10S$2,740S$3,012S$3,311
11S$2,757S$3,032S$3,333
12S$2,775S$3,051S$3,354
13S$2,792S$3,070S$3,375
14S$2,810S$3,089S$3,396
15S$2,827S$3,108S$3,417
16S$2,845S$3,128S$3,438
17S$2,862S$3,147S$3,459
18S$2,880S$3,166S$3,480
19S$2,897S$3,185S$3,502
20S$2,915S$3,205S$3,523
21S$2,932S$3,224S$3,544
22S$2,950S$3,243S$3,565
23S$2,967S$3,262S$3,586
24S$2,985S$3,281S$3,607
25S$3,002S$3,301S$3,628
26S$3,020S$3,320S$3,650
27S$3,037S$3,339S$3,671
28S$3,055S$3,358S$3,692
29S$3,072S$3,378S$3,713
30S$3,090S$3,397S$3,734
31S$3,107S$3,416S$3,755
32S$3,125S$3,435S$3,776
33S$3,142S$3,455S$3,798
34S$3,160S$3,474S$3,819
35S$3,177S$3,493S$3,840
36S$3,195S$3,512S$3,861
37S$3,212S$3,531S$3,882
38S$3,230S$3,551S$3,903
39S$3,247S$3,570S$3,924
40S$3,265S$3,589S$3,945
41S$3,282S$3,608S$3,967
42S$3,300S$3,628S$3,988
43S$3,317S$3,647S$4,009
44S$3,335S$3,666S$4,030
45S$3,352S$3,685S$4,051
46S$3,369S$3,704S$4,072
47S$3,387S$3,724S$4,093
48S$3,404S$3,743S$4,115
49S$3,422S$3,762S$4,136
50S$3,439S$3,781S$4,157
51S$3,457S$3,801S$4,178
52S$3,474S$3,820S$4,199
53S$3,492S$3,839S$4,220
54S$3,509S$3,858S$4,241
55S$3,527S$3,878S$4,263
56S$3,544S$3,897S$4,284
57S$3,562S$3,916S$4,305
58S$3,579S$3,935S$4,326
59S$3,597S$3,954S$4,347
60S$3,614S$3,974S$4,368
61S$3,632S$3,993S$4,389
62S$3,649S$4,012S$4,410
63S$3,667S$4,031S$4,432
64S$3,684S$4,051S$4,453
65S$3,702S$4,070S$4,474
66S$3,719S$4,089S$4,495
67S$3,737S$4,108S$4,516
68S$3,754S$4,127S$4,537
69S$3,772S$4,147S$4,558
70S$3,789S$4,166S$4,580
71S$3,807S$4,185S$4,601
72S$3,824S$4,204S$4,622
Ví dụ 1: toàn thời gian, không làm thêm giờ
ThángGiờ làm thêm/giờ làm mỗi tuần/công việcMức yêu cầu S$Mức yêu cầu bình quân ba tháng S$Thực trả S$Thực trả bình quân S$Kết quả
Tháng 102,305—2,800—Đạt
Tháng 202,305—2,400—Đạt
Tháng 302,3052,3052,2002,467Đạt theo bình quân
Tháng 402,3052,3052,3502,317Đạt trong tháng
Tháng 502,3052,3052,0002,183Không đạt
Ví dụ 2: toàn thời gian, có làm thêm giờ
ThángGiờ làm thêm/giờ làm mỗi tuần/công việcMức yêu cầu S$Mức yêu cầu bình quân ba tháng S$Thực trả S$Thực trả bình quân S$Kết quả
Tháng 102,305—2,305—Đạt
Tháng 2102,462—2,600—Đạt
Tháng 3152,5412,4362,5002,468Đạt theo bình quân
Tháng 4102,4622,4882,2002,433Không đạt
Tháng 5202,6192,5412,3002,333Không đạt
Ví dụ 3: bán thời gian với giờ làm thay đổi
ThángGiờ làm thêm/giờ làm mỗi tuần/công việcMức yêu cầu S$Mức yêu cầu bình quân ba tháng S$Thực trả S$Thực trả bình quân S$Kết quả
Tháng 1201,048—1,048—Đạt
Tháng 2301,572—1,572—Đạt
Tháng 3201,0481,2221,1001,240Đạt trong tháng
Tháng 4251,3101,3101,3001,324Đạt theo bình quân
Tháng 5301,5721,3101,5001,300Không đạt
Ví dụ 4: thăng tiến lên nhân viên bán lẻ cấp cao
ThángGiờ làm thêm/giờ làm mỗi tuần/công việcMức yêu cầu S$Mức yêu cầu bình quân ba tháng S$Thực trả S$Thực trả bình quân S$Kết quả
Tháng 1Nhân viên bán lẻ2,305—2,305—Đạt
Tháng 2Nhân viên bán lẻ2,305—2,305—Đạt
Tháng 3Nhân viên bán lẻ cấp cao2,5352,3822,8002,470Đạt trong tháng
Tháng 4Nhân viên bán lẻ cấp cao2,5352,4582,5002,535Đạt theo bình quân
Tháng 5Nhân viên bán lẻ cấp cao2,5352,5352,6002,633Đạt trong tháng

Tài liệu gốc chính thức và các phiên bản ngôn ngữ

Chủ đề liên quan

Xem các bài diễn giải tài liệu chính thức →

Liên hệ tư vấn
Liên hệ tư vấn