Mục lục bài viết
Chuẩn bị cho mọi ca làm việc
Tham gia đào tạo, diễn tập và hỗ trợ đại diện SGSecure; bố trí đủ người được đào tạo trong mỗi ca. Nắm nhiệm vụ ứng phó khẩn cấp và duy trì kinh doanh, giữ cơ sở ngăn nắp, thông thoáng, tuân thủ an ninh tòa nhà và báo cáo lỗ hổng.
An ninh mạng và thông tin
Nắm tuyến báo cáo, chuyển cấp xử lý sự cố mạng; cập nhật thông tin thân nhân gần nhất của nhân viên, liên hệ cửa hàng lân cận và nhà cung cấp, đồng thời dùng kênh liên lạc đã thiết lập; không tự ý sửa chữa kỹ thuật.
Bảo vệ nhân viên và khách hàng
Phong tỏa hoặc sơ tán theo quy trình an toàn của cơ sở và thực hiện Chạy, Ẩn náu, Báo cáo. Từ nơi an toàn, thông báo cho lực lượng an ninh và cảnh sát, báo cáo người mất liên lạc và báo ban quản lý; chỉ sơ cứu hoặc dùng AED khi an toàn và trong phạm vi được đào tạo.
Sau sự cố
Hỗ trợ đồng nghiệp và chuyển đến người được đào tạo sơ cứu tâm lý; chia sẻ thông tin đã kiểm chứng, ngăn cô lập và tin đồn, phối hợp duy trì kinh doanh, rồi thảo luận bài học với ban quản lý.