Mục lục bài viết
Trách nhiệm phục hồi của từng vai trò
Bản tin tháng 1 năm 2020 phân chia nhiệm vụ phục hồi cho nhân viên, quản lý và người sử dụng lao động. Nhân viên nên hỗ trợ đồng nghiệp, tránh tin đồn và báo cáo phân biệt đối xử. Quản lý nên xác định nhu cầu đào tạo, truyền đạt thông điệp đoàn kết và giúp nhân viên bị ảnh hưởng nhận hỗ trợ chuyên môn. Người sử dụng lao động kích hoạt kế hoạch duy trì hoạt động và truyền thông khủng hoảng, phối hợp nhà thầu hoặc nhà cung cấp, đồng thời khắc phục thiếu sót bảo an.
Chuẩn bị đồng thời về nhân sự và cơ sở vật chất
Quy trình vận hành chuẩn cần bao gồm năng lực sơ cứu tâm lý, thủ tục khiếu nại nhân sự và sắp xếp hỗ trợ thiết thực. Truyền đạt thông tin qua kênh đáng tin cậy, không quy trách nhiệm cho một nhóm sắc tộc hay tôn giáo về vụ tấn công. Khuyến cáo tháng 1 năm 2020 về vi-rút corona và việc đi lại tới Trung Quốc đăng kèm là tư liệu lịch sử, không phải hạn chế đi lại hiện hành.