Mục lục bài viết
Chuẩn bị truyền thông nội bộ
Cập nhật thông tin liên lạc của nhân viên và thân nhân để người phụ trách khủng hoảng được ủy quyền sử dụng. Lập nhóm liên lạc nhằm cập nhật kịp thời, phối hợp ứng phó và tiếp nhận phản hồi. Ngay trong thời gian bình thường, xác định nguồn thông tin được doanh nghiệp công nhận để nhân viên biết nơi tra cứu hướng dẫn đã xác minh.
Liên hệ các bên liên quan bên ngoài
Giữ danh sách liên lạc mới nhất của khách hàng và nhà cung cấp quan trọng, duy trì trao đổi. Mạng lưới nội bộ, bên ngoài rõ ràng giúp ra quyết định nhanh, giảm bất định và phối hợp phục hồi sau tấn công.