Mục lục bài viết
Hỗ trợ ban đầu không phán xét
Sơ cứu tâm lý là hỗ trợ thực tế, nhân văn trong hoặc ngay sau khủng hoảng, giúp người đang khổ tâm được an toàn, bình tĩnh, tìm hiểu nhu cầu trước mắt, kết nối với thông tin và dịch vụ đáng tin cậy, tránh tổn hại thêm. Đây là hỗ trợ ban đầu, không phải chẩn đoán và không thể thay thế điều trị chuyên môn.
Bốn điểm A.S.A.P.
Chủ động lắng nghe: tập trung, làm rõ và tôn trọng riêng tư. Luôn sẵn sàng ở bên: cho biết họ có thể tìm bạn ở đâu, đồng thời tôn trọng không gian cá nhân. Chấp nhận cảm xúc: không phán xét cảm xúc, sự im lặng hay việc từ chối trợ giúp. Cung cấp hỗ trợ thiết thực: tìm hiểu nhu cầu và kết nối nguồn hỗ trợ. Không ép người đó kể lại trải nghiệm.