Khảo sát sau bố trí
Khoảng ba tháng sau khi người giúp việc đến nhà, người sử dụng lao động nhận SMS khảo sát dịch vụ đại lý. Nếu không trả lời trong một tuần, MOM gửi nhắc lại.
Năm nội dung đánh giá
Các câu hỏi lần lượt về giải thích quy trình đăng ký, phí, hợp đồng dịch vụ và hợp đồng lao động có rõ không; mức hữu ích khi cần tư vấn/hỗ trợ; tìm được người đáp ứng nhu cầu không; có giới thiệu cho bạn bè không; và có dùng EA Directory lúc chọn không. Đánh giá giúp người thuê tương lai so sánh năng lực, dịch vụ và khuyến khích đại lý hỗ trợ tốt trước, sau bố trí.
Cách hiển thị điểm
Đánh giá hiện trong hồ sơ đại lý ở EA Directory chính thức, tối đa năm sao và phải có ít nhất ba đánh giá mới công khai. Vì vậy, riêng việc không hiện điểm không chứng minh dịch vụ kém.
Nguồn chính thức
Bản dịch đầy đủ bài viết tiếng Trung, được đối chiếu với tài liệu gốc chính thức của MOM.