Đối tượng và cách truy cập
Tài liệu hướng dẫn phiên bản 3 gồm 65 trang, dành cho kênh SAVE này. Sử dụng kênh tài khoản đại lý được chấp thuận hoặc đối tác chiến lược; tài liệu hướng dẫn có phần đổi mật khẩu và đăng xuất.
Các mục khai trong hồ sơ
Điền thông tin có thật của từng người; không sao chép danh tính hư cấu trong ví dụ của tài liệu hướng dẫn.
| Giai đoạn | Thông tin |
|---|---|
| Người nộp hồ sơ | Các mục về danh tính, hộ chiếu, quốc tịch và lý lịch trong Form 14A |
| Thông tin bổ sung | Mục đích, ngày đi, thông tin cư trú và chuyến đi |
| Người liên hệ tại Singapore | Danh tính của người liên hệ hoặc công ty, mối quan hệ, địa chỉ và số điện thoại |
| Ảnh | Tải ảnh được yêu cầu và xử lý việc xác thực trước khi xem bản khai để kiểm tra |
| Kiểm tra lại | Xem lại thông tin và in hoặc lưu biểu mẫu áp dụng |
Danh sách gia đình và nộp hồ sơ
Tạo và kiểm tra hồ sơ của từng thành viên trước khi nộp hồ sơ gia đình lần cuối. Mô-đun gia đình dành cho đại lý tách thành danh sách thành viên, bước nộp cuối cùng và thanh toán. Ví dụ, khi thêm thành viên thứ hai, phải dùng thông tin và ảnh của chính người đó, không dùng bản khai của người đầu tiên thay cho tất cả thành viên.
Tình trạng hồ sơ, đề nghị xem xét lại và in giấy tờ
Tra cứu bằng số tham chiếu hồ sơ hoặc các mục thông tin người nộp theo yêu cầu của kênh đang dùng. Tài liệu gia đình dành cho đại lý trình bày kết quả đang xử lý, được chấp thuận, bị từ chối hoặc đã rút; kênh tra cứu công khai còn phân biệt yêu cầu bổ sung giấy tờ và đã nộp giấy tờ. In hoặc tải thị thực điện tử đã được cấp bằng nút được cung cấp. Tài liệu giải thích kết quả hồ sơ và cách in Form 14A hoặc thông báo. Kiểm tra kết quả từng người, không mặc định mọi thành viên gia đình hoặc đoàn đều được cấp phép giống nhau.
Ví dụ kỹ thuật và lỗi
Dùng các nút điều hướng của hệ thống và chỉ bấm nút giao dịch một lần. Tài liệu dành cho đại lý nêu mật khẩu phân biệt chữ hoa với chữ thường; nếu tài khoản bị vô hiệu hóa, liên hệ cơ quan đại diện Singapore ở nước ngoài hoặc người quản trị tài khoản ICA. Tài liệu gia đình dành cho đại lý nêu phiên làm việc hết hạn sau 15 phút không hoạt động và ảnh JPEG kích thước 400 × 514 pixel, dung lượng dưới 60 KB; kiểm tra màn hình tải ảnh hiện tại trước khi dựa vào giới hạn dung lượng cũ. Ảnh chụp màn hình phản ánh phiên bản đã phát hành; các nút điều khiển và phương thức thanh toán hiện tại có thể thay đổi.
Nguồn chính thức của ICA
Đối chiếu với tài liệu gốc chính thức bằng tiếng Anh của ICA. Xem toàn bộ tài liệu và các cập nhật về sau tại liên kết bản gốc chính thức.